お客様に「保険証をかえしてもらっていない」とクレームが入り、返却した旨をお伝えしても、お客様は納得されませんでした。この渡した受け取ってないトラブルを解決してくれたのが、防犯カメラでした。防犯カメラを確認したところ、返却している映像がしっかり残っていた為お客様も納得して下さりました。証拠があるってとても安心ですよね。

なぜかいつもレジの清算が合わなかったのが、防犯カメラをレジ上に設置した所、金額がピタッと合うようになりました。ミスが起きないよう気を配る意識が高まったのと、もしかしたら出来心でやってしまっていたスタッフの抑止力になったのだと思います。売上アップというのも変ですが、実際にお店に残るお金が増えました。