防犯カメラが「院内トラブル」「スタッフ管理」「経営改善」に効く理由

名古屋で開業される医科・歯科クリニックの先生から、
「電子カルテの通信環境は準備したのに、防犯カメラまで気が回らなかった」
「導入してみたら、想像以上に業務が楽になった」
という声をよくいただきます。

実は、医療機関こそ防犯カメラの恩恵が大きい業界。

・患者トラブル
・受付の混雑
・スタッフ教育
・深夜のセキュリティ
・駐車場の安全

など、医療特有の“困りごと”をまとめて改善できるからです。

この記事では、名古屋の病院・歯科クリニックで実際にあった例を交えながら、
なぜ今、防犯カメラが選ばれているのかをわかりやすく解説します。

■ ① 患者トラブル対応がスムーズに

名古屋のクリニックで実際にあったケースです。

【例①：会計時のトラブル】
「支払いが済んでいる／済んでいない」で受付が揉めたケース。
→ 受付カウンターの映像を確認して、数分で解決。

【例②：診療前後の誤解】
患者様が「長く待たされた」とクレーム。
→ 録画を見ると、受付が混雑した時間帯であることが明確に。

※スタッフを責めるのではなく、事実を共有して改善につなげられるのが魅力。

■ ② 受付・待合室の混雑状況が一目でわかる

「どの時間帯に受付が混むのか」が分かれば、
スタッフ配置の最適化や動線改善にもつながります。

【例③：名東区の歯科クリニック】
・平日17〜18時に集中して混雑
・受付スタッフを1名追加 → 会計ミスが激減
・同時に予約枠を調整して“混雑の山”を解消

映像データがあると、感覚ではなくデータで判断できるのが強み。

■ ③ スタッフ動線の改善で「効率UP」に

医療機関は動線がすべて。

【例④：診療室前の廊下が渋滞】
衛生士が患者様の入れ替えで重なり、毎日プチ渋滞に。
→ カメラで動線を可視化
→ スタッフの動きを調整して渋滞を解消
→ 1時間あたりの回転効率が改善

【例⑤：新人教育に活用】
「患者様への対応がまだ不慣れ」という新人スタッフに、
映像を使って振り返り → 習熟スピードが向上。

■ ④ 院長が不在でも“スマホで院内チェック”

出張・往診・セミナー参加など、院長が外出する場面は多いもの。
そんな時も、カメラがあるだけで安心感が違います。

【例⑥：休診日の不安もゼロに】
夜間や休診日に院内や駐車場をスマホで確認できるので、
「警報が鳴ったけど本当に異常？」「駐車場でトラブルは？」
という不安が大幅に軽減。

※クラウド録画なら、停電や破壊にも強い！

■ ⑤ 駐車場や外周の防犯性もアップ

医療機関は、夜の時間帯に
・駐車場での接触事故
・不審者
・いたずら
などが起こりやすい傾向があります。

【例⑦：駐車場で当て逃げ】
歯科医院で実際にあった「当て逃げ」が、
カメラ映像で相手車両の特定につながった事例も。

患者さんの安心にもつながります。

■ ⑥ 工事・通信設定・トラブル対応まで“丸ごと”サポート

医療機関のカメラ導入でよくある悩み…
「映らない時に、カメラ会社か回線会社かどっちに連絡すればいい？」

当社なら、ここが窓口一本化。

✔ 設置工事
✔ 配線の美観処理
✔ 録画設定／クラウド連携
✔ スマホ・PC設定
✔ トラブル時も当社に連絡だけでOK

名古屋の医療現場に特化しているからこその強みです。

■ まとめ：防犯カメラは“医療の味方”

診療の質、受付効率、スタッフ教育、防犯対策…
医療機関のあらゆる課題をサポートします。

名古屋でクリニックを開業・移転される先生、
「まず1台から試したい」でも大歓迎です。
お気軽にご相談ください。